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sabato 19 maggio 2012
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Prenota On Line - istruzioni

Con il servizio "Nuovo Prenota On Line" è possibile prenotare visite o esami presso le sedi del San Raffaele attraverso un’area personale in cui, con pochi click, ottenere direttamente l’appuntamento.


Avvertenze tecniche
Il servizio è sicuramente compatibile con i seguenti browser:
  • Microsoft Internet Explorer 6 , 7 , 8
  • Mozilla Firefox 3.5

Può capitare che, se sospendi per qualche minuto la procedura, la sessione scada: in questo caso puoi ricominciare la procedura rifacendo il logon.


Prenotare è facile:


1) Registrati al servizio se ancora non lo hai fatto, oppure accedi con le tue credenziali

2) Ottieni direttamente l’appuntamento:

Compila le informazioni relative alla prestazione (vista, esame diagnostico, ecc), che desideri  e ottieni le disponibilità

 

* Se non trovi il medico o il tipo di prestazione o devi prenotare una visita con un ente Convenzionato, puoi fare una richiesta offline e compilare i campi scrivendo il cognome del medico e il tipo di prestazione richiesta.

  • Tra le disponibilità proposte seleziona quella più gradita, poi clicca su "Prenota"

  • Seleziona o inserisci il paziente per cui vuoi prenotare; puoi infatti inserire i tuoi dati o quelli di un tuo familiare per cui vuoi prenotare


  • Conferma l’appuntamento proposto!

  • Consulta la mail (l’indirizzo di posta relativo al paziente per cui hai prenotato) e riceverai promemoria dell’appuntamento (stampalo e portalo con te il giorno dell’appuntamento!) ed eventuali note di preparazione all’esame.

3) Oppure fai una richiesta off line e richiedi appuntamento per essere contattato

Un operatore ti contatterà via e-mail o via telefono per proporti una data; per le prime visite, l’appuntamento verrà programmato nella prima data disponibile presso una qualsiasi delle sedi sopraindicate.

4) Visualizza gli appuntamenti da te richiesti

5)  annulla i tuoi appuntamenti se non ti potrai presentare! In questo modo non impedirai ad altri di ottenere un appuntamento.

N.B. Puoi visualizzare e annullare le sole prenotazioni da te fatte utilizzando  Prenota On Line!

Se preferisci annullare la prenotazione via telefono, contatta il Servizio Prenotazioni almeno 48 ore prima dell'appuntamento, chiamando il numero verde 800 336360 o 800 657635.

Eventuali ulteriori dettagli sulla prenotazione saranno comunicati via email.

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